サイトの使い方
●動画が再生されない
動画が再生されない場合は、以下をご確認・対処してください。
最新のAdobe Flash Playerをインストールする
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
お使いのパソコン環境に合わせてインストールを行なってください。
インストールに関しては、Adobe社へお問い合わせください。
※古いバージョンをご使用の場合は、一度アンインストールしてから、最新のFlash Playerをインストールしてください。
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_14157.htm
最新のブラウザを使う
当サイトはInternet Explorer、Fire Fox、safariでの使用を推奨しています。推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。JavaScriptを有効にする
当サイトはJavaScriptを使用しておりますので、ブラウザ設定でJavaScriptを有効にして閲覧してください。インターネットに一時的に保存されるcookieの削除とファイルの削除をする
削除方法については、各パソコンのヘルプをご参照ください。※上記の方法で解決できない場合は、お問い合わせからお尋ねください。
●音声が聞こえない
音声が聞こえない場合は、以下をご確認ください。
- スピーカーはついていますか?
内蔵スピーカーがない場合、外付けスピーカーを接続していただくか、ヘッドフォンをご利用ください。- パソコンの音量が最小、またはミュートになっていませんか?
【対処方法】
タスクバーにあるスピーカーのアイコンをクリックします。スライドバーをドラッグして、音量を調節してください。また、[ミュート]にチェックが入っている場合はチェックを外してください。- 動画を再生しているプレーヤー上で、音量が最小またはミュートになっていませんか?
【対処方法】
プレーヤーの音量調節機能で、音量を確認してください。- 外付けスピーカー使用の場合、スピーカーの電源が入っていますか? または、正しく接続されていますか? あるいは、音量が最小になっていませんか?
※上記の方法で解決できない場合は、お問い合わせからお尋ねください。
●投稿されたコメントについて
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記入していただけると幸いです。
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●サイト案内
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